Mercator zaposluje 21 tisoč ljudi na petih trgih. Kot ključni fokus so si zastavili cilj poenotenosti trgov tako z vidika interne komunikacije kot tudi delovanja skupine. V sodelovanju z Agitavit Solutions se je rodila ideja o mi.Mercator − platformi, namenjeni zaposleni vseh družb Skupine Mercator, s katerim gradijo digitalno izkušnjo vsakega posameznika. Za podjetje z različnim digitalnim predznanjem zaposlenih in nizkim odstotkom zaposlenih z dostopom do interneta je interna digitalizacija velik korak. Vse spremembe načrtno podpirajo s krepitvijo blagovne znamke delodajalca, saj si prizadevajo, da zaposleni spremembe razumejo in jih sprejemajo v luči izboljšanja kakovosti njihovega časa, posvečenega delu. Le tako lahko svojim kupcem ponudijo najboljšo izkušnjo. Pogledali bomo, kako smo se lotili projekta, katere izzive nam je digitalizacija prinesla in kaj smo se pri tem naučili. Posebno pozornost bomo ob tem namenili tehničnemu vidiku platforme in prihodnjemu fokusu digitalne izkušnje Mercatorjevih zaposlenih.