Nina Gljuk vodi Razvoj večkanalnega poslovanja v Telekomu Slovenije, pri čemer se osredotoča na oblikovanje sodobnih uporabniških interakcij ter uvajanje pogovorne in agentne umetne inteligence v procese podpore uporabnikom. V telekomunikacijski industriji deluje že več kot 15 let. Karierno pot je gradila na področju podpore uporabnikom in vodenja ekip, pri čemer je poglobljeno spoznavala vsakodnevne izzive zaposlenih ter pričakovanja uporabnikov. Dragocene izkušnje danes prenaša v razvoj novih generacij uporabniške podpore, ki temeljijo na sinergiji umetne inteligence, avtomatizacije, podatkovne analitike in razumevanja resničnih potreb ljudi. Pri uvajanju novih tehnologij zagovarja pragmatičen in premišljen pristop. Verjame, da uspešna digitalna preobrazba ni zgolj vprašanje izbire orodij, temveč predvsem sposobnosti sprejemanja kakovostnih odločitev v nepopolnih okoliščinah, povezovanja različnih strokovnih perspektiv in nenehnega učenja skozi prakso.